Sin una estrategia compartida y comunidades que promovieran el uso de datos, la fragmentación en GTD limitaba el acceso a información clave y la toma de decisiones.
GTD, empresa líder en telecomunicaciones, al enfrentar la migración desde Tableau Server a Tableau Cloud. El reto no era solo técnico: el verdadero desafío era reconstruir el ecosistema analítico con una visión organizacional que integrara personas, procesos y tecnología, habilitando una cultura de datos transversal.

La transformación del ecosistema analítico de GTD combinó tecnología, automatización y gestión del cambio para fortalecer el uso de datos con visión estratégica.
Plataforma simplificada, colaboración potenciada: Se rediseñó la arquitectura de datos alineándola con la estructura organizacional, consolidando sitios y normalizando fuentes para reducir la fragmentación, mejorar la trazabilidad y reforzar la confianza en la información. La revisión de permisos por rol y flujo de trabajo optimizó la seguridad y la agilidad operativa.


Gestión del cambio centrada en las personas: La adopción tecnológica fue impulsada mediante rutas de aprendizaje personalizadas, adaptadas a los distintos perfiles y niveles de madurez analítica. Además, se activó una comunidad de práctica que, a través de dinámicas colaborativas y gamificadas, fomentó el aprendizaje continuo y el uso estratégico de los datos.
Personas al centro: La tecnología se adopta cuando el cambio se gestiona desde las personas, no desde las herramientas

Aumento de la confianza y visibilidad sobre los datos.
Reducción de reprocesos y tiempos de análisis.
Incremento en la adopción y uso estratégico de Tableau Cloud.
Mayor colaboración entre áreas con una visión común.
Plataforma escalable con gobernanza robusta para futuras iniciativas de innovación.
Este proyecto demostró que toda transformación digital es, en esencia, una transformación cultural. En GTD, el cambio fue liderado desde lo humano: se diseñó una experiencia de migración participativa, alineada a los roles reales y centrada en empoderar a los equipos. La tecnología se adaptó a las personas, no al revés.

Este proyecto demostró que toda transformación digital es, en esencia, una transformación cultural. En GTD, el cambio fue liderado desde lo humano: se diseñó una experiencia de migración participativa, alineada a los roles reales y centrada en empoderar a los equipos. La tecnología se adaptó a las personas, no al revés.
"Me gustaría destacar la importancia de contar con alguien a tiempo completo, que en este caso fue Camila, con quien tuvimos largas sesiones de migración donde resolvimos rápidamente dudas para cumplir con los tiempos internos y externos que conllevaba esta migración.
Camila siempre estuvo pendiente y fue muy grato trabajar con ella, por lo que destaco su gran ayuda e ímpetu durante todo este gran proceso que llevamos a cabo en un mediano plazo, cumpliendo con creces todas las expectativas que teníamos con BackSpace.
No me queda más que agradecerles por toda la ayuda brindada y destacar el gran compromiso que tuvieron con GTD. Recomiendo BackSpace a ojos cerrados.”
— Fernando Donoso, Ingeniero de Datos, GTD
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