No trates de cambiar todo a la vez, pero comienza con algo importante.
- Fijar una Estrategia: La recomendación es enfocarse en áreas de negocio donde la IA pueda generar una gran diferencia en un periodo no muy extenso. En este punto es cuando se puede evaluar el impacto potencial de cara al cliente o al colaborador.
- Estructurar al Equipo: El equipo responsable por las iniciativas de IA debe contener a todas las personas clave de Negocio, Analytics y TI. Este equipo es quien estará a cargo de diseñar, construir y dar soporte a las nuevas forma de trabajo.
- Repensar el Negocio: Como se mencionó anteriormente, para sacar el máximo potencial de la IA requiere reinventar modelos de negocio, roles, responsabilidades y procesos operacionales. En este caso, las técnicas de Design Thinking son una excelente forma de abordar una nueva visión.
- Manejar el Cambio Organizacional y Tecnológico: Como hemos dicho en otros posts, la mayor cantidad de cambios en realidad van en el mindset del equipo y la forma en que ellos colaboran. La gestión del cambio, técnico y organizacional, son partes clave de las tareas que deberá fomentar tanto el CEO como su equipo ejecutivo.
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