Es imprescindible que las empresas e instituciones públicas, no solo busquen la mejora continua como un objetivo abstracto, sino también, centren sus esfuerzos en la implementación de una metodología de gestión de procesos, que dé lineamientos claros, sea consistente en el tiempo y permita medir sus avances con objetividad. Dada la influencia de tecnologías como la Nube, el IoT, y la IA, actualmente, no solo se han ampliado las capacidades y alcances de las soluciones BPM, las cuales impulsadas por la automatización, están experimentando avances significativos que permiten lograr grados de eficiencia importantes en el ámbito del rendimiento, costos, calidad, satisfacción al cliente, seguridad y salud laboral, entre otros.